Política de Envíos
Los envíos son realizados por medio de empresas externas a Veterinaria Totoro, por lo cual los tiempo de entrega se pueden ver afectados, a cada compra se le entrega un número de seguimiento para rastrear el paquete.
Este envío a domicilio solamente es válido para la siguientes comunas:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
Los envíos para las comunas antes mencionadas es procesado el envío al día siguiente y enviados por medio de Starken. Sábados, Domingo y festivos no se procesan despacho. Si realiza la compra y no está en la lista de comunas antes mencionado puede requerir que abone dinero adicional para proceder al despacho.
Puede que zonas de las comunas antes señaladas puedan no tener cobertura de despacho por los servicios de envíos, a lo cual se da la opción de retiro en sucursal mas cercana o anular la compra.
Si la dirección de entrega no esta dentro las comunas antes señaladas el precio, el modo y el tiempo de envío se deberá coordinar una vez finalizada su compra, se realiza envíos a todo Chile por Starken, Chilexpress, Correo de Chile o Pullman Cargo por cobrar en sucursal a costo del comprador. Es responsabilidad del Comprador retirar el producto desde la sucursal en los tiempo maximo que permita la empresa de despacho, no nos responsabilizamos por problema generados por no retirar el paquete fuera de plazo o costos asociados.
Es responsabilidad del comprador llenar completamente la información para un correcto despacho, completando todos los campos solicitados con información acertada, cualquier error en la información es responsabilidad del comprador.